Política de devolução

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.

Para concluir a sua devolução, precisamos do recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não envie a sua compra de volta ao fabricante.

Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para obter o endereço de devolução e não devolva o produto para o endereço listado em nosso site.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo(a) de que recebemos o produto devolvido. Também o(a) notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou não recebidos (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.

Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja processado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um prazo de processamento antes que o reembolso seja creditado.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco.

Itens em promoção (se aplicável)

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados; infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)

Só trocamos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocar pelo mesmo item, envie-nos um e-mail.

Envio

Para devolver seu produto, entre em contato conosco.

Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que seu produto trocado levará para chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item com valor superior a US$ 75, considere usar um serviço de envio rastreável ou contratar um seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.